Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est UNICOM SARL (RCS Paris 481 647 386), 31 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

Pour toute question relative à vos données : support@uni-com.fr.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez, selon le canal utilisé :

• —Formulaire de contact : nom, e-mail, société, téléphone, objet et message.
• —Demande de devis : nom, e-mail, société, téléphone, domaine, prestations, budget, échéance, type de projet et description.
• —Newsletter : adresse e-mail (avec confirmation par double opt-in).
• —Assistant (chatbot) : le contenu des messages que vous y saisissez ; si vous demandez à être recontacté, votre e-mail et votre nom éventuel.
• —Données techniques : adresse IP et journaux de connexion du serveur, à des fins de sécurité.

3. Finalités et bases légales

• —Répondre à vos demandes de contact et établir des devis : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
• —Vous envoyer la newsletter : votre consentement (révocable à tout moment).
• —Faire fonctionner et améliorer l’assistant : intérêt légitime, avec une durée de conservation limitée.
• —Assurer la sécurité du site : intérêt légitime.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes d’UNICOM. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques :

• —Messagerie : IONOS (envoi des e-mails de notification et de confirmation).
• —Hébergement du site : OVHcloud SAS (serveurs en France, Union européenne).
• —Mesure d’audience : Google (Google Analytics via Google Tag Manager), Google Ireland Limited — activée uniquement avec votre consentement ; des données peuvent être transférées hors Union européenne, encadrées par des clauses contractuelles types.
• —Assistant conversationnel : Anthropic, PBC (États-Unis), éditeur du modèle Claude. Le contenu de vos échanges avec l’assistant est transmis à Anthropic pour générer les réponses. Ce transfert hors Union européenne est encadré par des clauses contractuelles types.

5. Durées de conservation

• —Demandes de contact et de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• —Newsletter : jusqu’à votre désinscription, puis suppression.
• —Conversations avec l’assistant : 30 jours maximum, puis suppression automatique.
• —Journaux techniques du serveur : durée limitée définie par l’hébergeur.

6. Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie de publicité. À des fins de mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics (via Google Tag Manager) : ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Le mode Consentement de Google (Consent Mode v2) empêche tout dépôt de cookie tant que vous n’avez pas accepté. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. L’assistant conserve votre conversation en cours dans la mémoire de votre navigateur (sessionStorage), effacée à la fermeture de l’onglet — ce n’est pas un cookie. Un cookie de session technique est utilisé uniquement pour l’espace d’administration, non accessible au public.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• —Accès, rectification et effacement de vos données.
• —Opposition et limitation du traitement.
• —Portabilité de vos données.
• —Retrait de votre consentement à tout moment (notamment pour la newsletter, via le lien de désinscription).
• —Définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@uni-com.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les données collectées via les formulaires et l’assistant sont stockées hors de la racine web et ne sont pas accessibles publiquement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.