EXTERNALISATION DES RESOURCES INFORMATIQUES
Afin d’être fidèle à sa vocation d’accompagner ses clients, unicom vous propose de lui confier tout ou une partie de votre système d’information, dans le cadre d’un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie. Votre entreprise y gagnera une réduction des coûts, une transformation de votre système d’information et de vos processus afin d’améliorer vos performances. Unicom vous permettra ainsi de se recentrer sur votre métier de base et de nous laisser la gestion de votre parc informatique.
La tierce maintenance applicative
Elle couvre les activités de :
- support fonctionnel aux utilisateurs
- maintenance corrective
- maintenance préventive
- maintenance évolutive
- maintien de la connaissance.
La gestion des infrastructures
Elle vous permet d’externaliser l’hébergement ou l’exploitation informatique de votre infrastructures informatiques auprès d’unicom afin de gérer la complexité croissante de ces systèmes, de les rationaliser et de s’engager sur un haut niveau de satisfaction des utilisateurs.
Le Business Process Outsourcing
Il s’agit de la délégation auprès d’unicom d’une ou de plusieurs fonctions de votre entreprise, fonctions qui ont le plus souvent une forte composante informatique. Les fonctions candidates au BPO sont actuellement surtout les achats, la comptabilité, la gestion de la relation client (CRM), les processus administratifs, et le Back Office.
